쿠폰 이용, 고객 유입과 관심 매장 저장 현황을 확인해요. 매장 확인 → 조회 기간 선택 → 분석 항목 확인 순서로 보면 돼요.
매장과 조회 기간 선택하기
- 왼쪽 통계 메뉴를 눌러요.
- 왼쪽 위 매장 이름을 확인해요. 다른 매장을 보려면 매장 선택·추가에서 바꿔요.
- 한 달, 3개월, 1년 중 조회 기간을 골라요.
- 이전·다음 기간을 보려면 날짜 양옆의 화살표를 눌러요.
통계에서 선택한 매장과 조회 기간을 확인해요
기간을 직접 정하려면 다음 순서로 진행해요.
- 날짜를 눌러요.
- 시작일과 종료일을 골라요.
- 적용을 눌러요.
시작일과 종료일을 고른 뒤 적용을 눌러요
비교 전에 조회 기간을 확인해 주세요
분석 메뉴를 바꾼 뒤에도 날짜를 다시 확인해요. 비교할 수치의 조회 기간을 같게 맞춰요.
쿠폰 이용 현황 확인하기
종합에서는 쿠폰 이용, 고객 유입과 관심 매장 저장 추이를 함께 볼 수 있어요.
쿠폰별로 비교하려면 쿠폰 분석을 누른 뒤 전체 또는 개별 쿠폰을 골라요.
전체 또는 개별 쿠폰의 받은 횟수와 사용한 횟수를 확인해요
| 표시 항목 | 뜻 |
|---|---|
| 다운로드 | 고객이 쿠폰을 받은 횟수예요. |
| 사용완료 | 고객이 쿠폰을 실제로 사용한 횟수예요. |
고객 분석하기
고객 분석을 누르고 아래 순서로 살펴봐요.
고객 유입 추이를 확인해요
조회 기간에 고객 유입이 어떻게 달라졌는지 확인해요.
조회 기간의 고객 유입 변화를 확인해요
성별·연령별·국가별 분포를 확인해요
특정 연령대의 변화를 보려면 연령을 골라요. 고객 구성은 메뉴나 행사, 외국어 안내를 준비할 때 참고할 수 있어요.
성별·연령별 고객 분포와 추이를 확인해요
고객 수와 재방문 현황을 확인해요
화면 아래에서 국가별 분포와 고객 수, 재방문 현황을 확인해요. 다른 매장이나 기간과 비교할 때는 조회 기간과 기준일을 같게 맞춰요.
국가별 분포와 누적 고객 현황을 확인해요
관심 매장 저장 현황 확인하기
위시리스트 분석을 눌러 고객이 매장을 관심 목록에 저장한 현황을 확인해요.
관심 매장 저장의 보유수와 증감을 확인해요
| 표시 항목 | 뜻 |
|---|---|
| 보유수 | 고객이 관심 매장 저장을 유지하고 있는 수예요. |
| 증감 | 조회 기간에 관심 매장 저장 수가 변한 값이에요. |
두 항목을 함께 보면 현재 관심 규모와 기간별 변화를 구분할 수 있어요.
통계 내려받기
- 내려받을 분석 종류를 골라요.
- 조회 기간을 확인해요.
- 오른쪽 위 내려받기를 눌러요.
파일은 엑셀 등에서 열 수 있는 CSV 형식으로 저장돼요. 파일명에는 분석 종류와 조회 기간이 들어가요.
내려받은 파일 확인
파일명의 분석 종류와 조회 기간이 맞는지 확인해요. 고객 분석 파일에는 유입 추이만 들어가요. 성별·연령별·국가별 분포는 포함되지 않아요.